“交通聯(lián)合卡”已經(jīng)上市3年

有了這張“全國(guó)通”的交通卡

上海市民就可以

(資料圖片僅供參考)

一卡走遍全國(guó)

近日

市民陸先生卻遇到一件怪事

這張陪他游過(guò)國(guó)內(nèi)多地的

紅色的交通聯(lián)合卡

在上海本地卻不能用了

陸先生告訴記者

前幾天

自己連乘兩輛出租車(chē)

在結(jié)算車(chē)費(fèi)時(shí)

司機(jī)均已"車(chē)內(nèi)未聯(lián)網(wǎng)"為由

拒絕陸先生使用交通卡支付

陸先生：

第一輛車(chē)的司機(jī)斬釘截鐵地回絕了我，告訴我他的車(chē)不能聯(lián)網(wǎng)，不能刷交通卡；第二輛車(chē)是上海方信出租車(chē)有限公司的，司機(jī)也是告訴我，車(chē)不能聯(lián)網(wǎng)，要更新設(shè)備，需要4800元的設(shè)備費(fèi)。

這樣的理由讓陸先生十分不解

打車(chē)真的不能刷交通卡？

為了找到答案

記者通過(guò)線上叫車(chē)的方式

實(shí)地體驗(yàn)一番

結(jié)果也碰到了同樣的問(wèn)題

司機(jī)先是在錯(cuò)誤位置進(jìn)行刷卡

被記者指正后

對(duì)方仍表示：刷不了

記者隨后致電該出租車(chē)

所屬銀建出租車(chē)公司

反映了該問(wèn)題

對(duì)方表示

是記者的交通卡有問(wèn)題

記者又換了一輛出租車(chē)

在使用交通卡結(jié)賬時(shí)

依然遭到司機(jī)拒絕

紅色交通卡是否真的存在

無(wú)法刷卡的問(wèn)題？

上海市公共交通卡公司負(fù)責(zé)人表示

該卡出臺(tái)已有三年

并不存在“芯片”損壞等使用問(wèn)題

出租車(chē)業(yè)內(nèi)人士透露

如今全上海的出租車(chē)計(jì)價(jià)設(shè)備

基本已完成升級(jí)

紅色交通卡

難以讀取的問(wèn)題屬個(gè)例

既然卡沒(méi)有問(wèn)題

設(shè)備也進(jìn)行了升級(jí)

為何出租車(chē)司機(jī)

卻要以“卡片問(wèn)題”為借口

拒絕乘客使用交通卡呢？

有司機(jī)道出了其中的緣由

刷交通卡到賬周期長(zhǎng)

還涉及到雙班車(chē)駕駛員分賬問(wèn)題

而直接掃碼支付或通過(guò)平臺(tái)支付

可以即時(shí)到賬

又快又方便

的哥暗訪：

“上海所有的出租車(chē)，只要帶計(jì)價(jià)器的，都可以刷公交卡，基本都是司機(jī)個(gè)人原因，他不讓你刷?！?/p>

“刷卡每個(gè)月是到公司賬上，公司再轉(zhuǎn)給你，而且一個(gè)月刷多少錢(qián)你也不知道，公司說(shuō)多少錢(qián)就是多少錢(qián)，容易有錯(cuò)賬的。”

“要過(guò)一個(gè)月才能拿到。有的車(chē)他有可能有兩個(gè)人在用，賬算不清楚?！?/p>

對(duì)于讀卡器真的損壞

而導(dǎo)致無(wú)法使用時(shí)

乘客也有權(quán)要求退費(fèi)

王棟大眾出租車(chē)公司質(zhì)管部：

必須要在有交通卡標(biāo)志的這個(gè)地方去刷取，空車(chē)這一面是刷不到的，這在所有駕駛員在上崗之前，都有過(guò)崗前培訓(xùn)的，因?yàn)樽x卡的原因無(wú)法收取結(jié)算車(chē)資的，我們是要求退起步費(fèi)；如果說(shuō)是駕駛員主觀拒絕乘客使用交通卡結(jié)算的話，那就是退全額車(chē)費(fèi)。

《上海市出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器使用管理規(guī)定》第十一條關(guān)于“上海公共交通卡、出租汽車(chē)乘車(chē)卡的使用規(guī)定”中明確：

情況一：讀卡器故障

遇到出租車(chē)上讀卡器故障的情況，乘客可拒付車(chē)費(fèi)內(nèi)的起步費(fèi)部分。根據(jù)《上海市出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器使用管理規(guī)定》，第十一條關(guān)于“上海公共交通卡、出租汽車(chē)乘車(chē)卡的使用規(guī)定”中明確指出，智能卡讀寫(xiě)器發(fā)生故障，使用上海公共交通卡、出租汽車(chē)乘車(chē)卡的乘客可按計(jì)價(jià)器顯示金額扣除起步費(fèi)后的余額支付車(chē)費(fèi)。也就是說(shuō)，如果車(chē)費(fèi)僅為起步費(fèi)，乘客則可拒付所有車(chē)費(fèi)，而如果超出了起步費(fèi)，則需要支付超出部分。

情況二：司機(jī)拒絕使用交通卡

如果是司機(jī)拒絕使用交通卡，可能有兩種情況：

①遇到了克隆出租車(chē)。廣大市民、出租企業(yè)如發(fā)現(xiàn)“克隆出租車(chē)”，可通過(guò)撥打12345市民熱線或12319城建熱線進(jìn)行舉報(bào)，提供克隆出租車(chē)相關(guān)線索，交通執(zhí)法部門(mén)將根據(jù)線索積極開(kāi)展后續(xù)調(diào)查，線索越詳實(shí)越有利于執(zhí)法部門(mén)調(diào)查。

②司機(jī)故意不使用。根據(jù)《上海市公共交通卡管理辦法(修訂)》中的相關(guān)規(guī)定:設(shè)置使用公共交通卡系統(tǒng)設(shè)施的運(yùn)營(yíng)單位或其工作人員拒絕持卡人使用公共交通卡的，持卡人可以拒付本次消費(fèi)費(fèi)用。

大家有沒(méi)有遇到過(guò)

出租車(chē)不能刷交通卡的情況？

如遇到此類(lèi)情況

可撥打962319交通卡服務(wù)熱線

進(jìn)行情況反饋

也可以撥打相關(guān)出租車(chē)企業(yè)的電話

來(lái)源：東方網(wǎng)綜合新聞透視、上海新聞廣播

審稿：卞英豪

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