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說起“樓組長(zhǎng)”，在人們的印象中都是一群略有年紀(jì)或是剛退休的熱心叔叔阿姨們，他們發(fā)揮余熱走家串戶服務(wù)居民。然而，在金海街道金水苑社區(qū)有著一位年輕人，他熱心志愿、團(tuán)結(jié)鄰里、忙前跑后，承擔(dān)著樓組內(nèi)的大小事務(wù)，他就是80后樓組長(zhǎng)高軍。

樓組長(zhǎng)是居委會(huì)與居民之間上傳下達(dá)的橋梁紐帶，發(fā)揮著重要作用。雖然本職工作繁忙，但高軍仍努力擠出自己的時(shí)間參與社區(qū)自治，協(xié)助居委會(huì)開展各項(xiàng)工作。

在金水苑“美麗家園”改造征詢過程中，高軍在自己所負(fù)責(zé)的樓道里上上下下不知跑了多少回，細(xì)致耐心地跟居民宣傳“美麗家園”改造對(duì)小區(qū)環(huán)境提升和居民生活品質(zhì)提高的積極作用。同時(shí)，他也向質(zhì)疑物業(yè)費(fèi)上調(diào)的業(yè)主們積極解釋原因和幫助居民計(jì)算經(jīng)濟(jì)賬。最終，在高軍的努力下，樓道意見征詢通過率達(dá)到100%，助力“美麗家園”改造工程順利推進(jìn)。

閑暇之余，高軍時(shí)常和小區(qū)居民一起納涼聊天，既拉進(jìn)距離，又能了解居民需求收集社情民意。他時(shí)常走訪樓道里的住戶，幫助居民之間相互溝通協(xié)調(diào)矛盾，當(dāng)樓上樓下有居民因噪音問題發(fā)生矛盾爭(zhēng)吵時(shí)，他也及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，讓一些小矛盾及時(shí)化解在樓棟內(nèi)。

在高軍擔(dān)任樓組長(zhǎng)的樓道里，就沒有解決不了的問題。一次，有居民網(wǎng)上買菜，顯示外賣已經(jīng)送達(dá)家門口卻不翼而飛，便在樓道群里詢問情況。高軍得知此事后，第一時(shí)間安撫當(dāng)事人，隨后馬上聯(lián)系物業(yè)公司查了監(jiān)控。原來，外賣員根本沒有進(jìn)行配送，手機(jī)顯示信息不實(shí)，居民得知情況后，經(jīng)過電話溝通，收到了平臺(tái)的退款。雖然忙活了好幾個(gè)小時(shí)，但化解了樓道鄰里之間的猜忌，高軍覺得特別值得，心里美滋滋。他常說：“我們是一個(gè)大家庭，大家都是好鄰居，作為樓組長(zhǎng)為大家做一些事、盡一份力，我覺得很開心很滿足?！?/p>

如今在繁忙的工作之余，高軍仍然牽掛著樓里的“家人們”，及時(shí)向樓里居民傳達(dá)社區(qū)里的各類訊息，在樓組和社區(qū)中發(fā)揮著上情下達(dá)、下情上傳的橋梁作用。在擔(dān)任樓組長(zhǎng)的三年多里，他用最樸實(shí)的付出、默默無聞的奉獻(xiàn)，為樓道居民帶來溫暖。

沈驍磊（金海街道）

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