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目前，“交管12123”App的“事故視頻快處”功能已在洛陽(yáng)運(yùn)行兩個(gè)多月，交警部門(mén)通過(guò)該功能已處理3100多起各類(lèi)輕微交通事故，日均處理事故40余起，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，作用明顯。

目前，“交管12123”App的“事故視頻快處”功能已在洛陽(yáng)運(yùn)行兩個(gè)多月，交警部門(mén)通過(guò)該功能已處理3100多起各類(lèi)輕微交通事故，日均處理事故40余起，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，作用明顯。

今年4月7日，公安部召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，公布10項(xiàng)公安交管服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展便利措施，其中包括在全面推行輕微交通事故快處快賠基礎(chǔ)上，在36個(gè)城市試點(diǎn)應(yīng)用交通事故視頻快處機(jī)制，洛陽(yáng)在試點(diǎn)城市之列。5月該功能在洛陽(yáng)試運(yùn)行，自6月1日起正式運(yùn)行。

“事故視頻快處”是“交管12123”App事故處理業(yè)務(wù)單元中的新增模塊，是基于視頻通話服務(wù)研發(fā)的事故視頻快處系統(tǒng)。其適用范圍為機(jī)動(dòng)車(chē)與機(jī)動(dòng)車(chē)之間(包括單輛機(jī)動(dòng)車(chē))在城市道路發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失或者致人輕微受傷事故，且機(jī)動(dòng)車(chē)均已投保交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)。

視頻報(bào)警及責(zé)任認(rèn)定流程

●報(bào)警 發(fā)生事故后，當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)“交管12123”App，在首頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入“事故視頻快處”功能模塊，根據(jù)提示進(jìn)行視頻報(bào)警，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)定位事故地點(diǎn)。

●視頻接入處理交管部門(mén)后臺(tái)人員接警后進(jìn)入視頻通話，指導(dǎo)當(dāng)事人在事故后方來(lái)車(chē)方向做好警示提醒，防止發(fā)生二次事故，避免造成大面積交通擁堵；將現(xiàn)場(chǎng)視頻、車(chē)牌等關(guān)鍵信息在后臺(tái)攝錄保存，作為證據(jù)固定；確認(rèn)事故是否滿足“視頻快處”要求(若發(fā)現(xiàn)情況嚴(yán)重或者不符合相關(guān)要求，會(huì)及時(shí)通知交警到場(chǎng)處理)；完成雙方當(dāng)事人基本信息采集，同步識(shí)別車(chē)輛信息，平臺(tái)自動(dòng)核驗(yàn)駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車(chē)和交強(qiáng)險(xiǎn)信息。

●引導(dǎo)撤離在完成信息采集后，后臺(tái)人員引導(dǎo)當(dāng)事人即刻撤離。

●責(zé)任認(rèn)定與文書(shū)查看“事故視頻快處”由交管部門(mén)后臺(tái)人員提交責(zé)任認(rèn)定，交警通過(guò)公安交管綜合應(yīng)用平臺(tái)錄入對(duì)應(yīng)當(dāng)事人的事故責(zé)任、違法行為、違法條款、事故事實(shí)后，完成責(zé)任認(rèn)定。隨后，平臺(tái)自動(dòng)給當(dāng)事人發(fā)送短信，當(dāng)事人可通過(guò)“交管12123”App查看事故認(rèn)定書(shū)。事故認(rèn)定書(shū)不需要當(dāng)事人簽字，對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，可在事故認(rèn)定書(shū)送達(dá)之日起3日內(nèi)書(shū)面申請(qǐng)復(fù)議。當(dāng)事人可通過(guò)“交管12123”App“網(wǎng)辦進(jìn)度”功能模塊查看事故處理進(jìn)度。

此外，保險(xiǎn)“一鍵理賠”功能已在“交管12123”App上線。電子版的事故認(rèn)定書(shū)生成后，其附帶的保險(xiǎn)“一鍵理賠”功能按鈕會(huì)在App上出現(xiàn)，點(diǎn)擊即可。保險(xiǎn)理賠人員會(huì)通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)查閱事故相關(guān)資料，相當(dāng)于查看事故及處理過(guò)程的“重播”。近期，“‘視頻快處’有保險(xiǎn)額度限制，高于標(biāo)準(zhǔn)不能使用該功能”的說(shuō)法流傳比較廣，記者求證得知，該說(shuō)法不實(shí)，該功能沒(méi)有限制，后臺(tái)人員在遠(yuǎn)程指導(dǎo)時(shí)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作進(jìn)一步處理。（洛報(bào)融媒·洛陽(yáng)網(wǎng)記者 趙碩 通訊員 劉成偉）

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